Гарантия и сервис Gree

Регистрация гарантии 5 лет

Уважаемые покупатели! От лица компании GREE мы выражаем благодарность за сделанный Вами выбор. Являясь крупнейшей компанией-производителем кондиционеров в Китае и одним из лидеров по количеству выпускаемых кондиционеров в мире, GREE Electric Appliances Inc гарантирует высочайшее качество приобретенной техники и незамедлительный гарантийный сервис в случае возникновения неполадок.

Соблюдая указанные ниже рекомендации, Вы получите максимальный гарантийный срок на приобретенное оборудование и защитите себя от потери времени и вероятности возникновения лишних вопросов со стороны обслуживающей организации.

Кондиционеры GREE представлены в бытовой и полупромышленной сериях.

Сроки гарантии на полупромышленные модели, в том числе GMV, – 3 года.

На бытовые сплит-системы GREE – 3-5 лет.

Трехлетняя гарантия предоставляется на все кондиционеры, при условии соблюдения требований монтажа и эксплуатации агрегатов.

Расширенная гарантия сроком 5 лет для бытовых моделей действительна лишь при соблюдении нескольких дополнительных требований:

  • Бытовой кондиционер должен использоваться только в частных помещениях. Установка бытовых моделей на территории коммерческих объектов (в гостиницах, магазинах ресторанах, на АЗС и т. д.) предполагает гарантию не более 3 лет!
  • В гарантийном талоне должна стоять печать компании-продавца.
  • Не более чем в 14-дневный календарный период после продажи кондиционера необходимо зарегистрировать свой заполненный гарантийный талон на warranty.gree.com.ua.
  • В гарантийный талон необходимо корректно внести данные (смотрите образец заполнения).
  • Кондиционер должен проходить регулярное техническое обслуживание силами сертифицированной компании (минимум – один раз в 12 месяцев). После каждого регламентного ТО специалистами обслуживающей компании в гарантийном делается соответствующая отметка.

На кондиционеры, обеспечивающие рабочий процесс предприятий (например, кондиционеры для дата-центров и серверных), предоставляется гарантия не более 1 года.

Даты в гарантийном талоне

В выданном Вам талоне указывается две даты:

  • Дата продажи, от которой впоследствии будет отсчитываться срок  гарантии.
  • Дата монтажа – для расчета срока до первого технического обслуживания.

Некоторые компании-продавцы могут отказать в гарантийном обслуживании в случае, если монтаж и последующее обслуживание кондиционеров GREE, производится другой компанией. Будьте бдительны: уточняйте информацию об условиях гарантийного обслуживания приобретаемых кондиционеров заранее!