Согласно новому опросу, пользователи, установившие тепловые насосы в старых домах, с такой же вероятностью будут удовлетворены своим отоплением, как и проживающие в новых домах.
Опрос, проведенный по заказу благотворительной организации Nesta, показал, что среди людей, установивших тепловой насос при проживании в своем существующем доме, 81% удовлетворены тепловыми насосами так же или больше, чем их предыдущей системой отопления.
Похожий показатель, 83%, у владельцев тепловых насосов, обитающих в викторианской недвижимости или даже постарше. Сходство между типами недвижимости и возрастом свидетельствует о вероятной эффективности тепловых насосов для разных типов жилой недвижимости в Британии. Данный опрос был проведен в декабре 2022 года среди более 2500 владельцев бытовых тепловых насосов и более 1000 владельцев бытовых газовых котлов в Шотландии, Англии и Уэльсе.
Чуть больше половины пользователей, у которых был установлен тепловой насос, провели модернизацию строительных материалов, например утепление чердака, утепление стен и двойное или тройное остекление. Также было обнаружено, что хотя некоторые люди пользуются возможностью утеплить свои дома, одновременно устанавливая тепловой насос, это не универсально. Речь шла о высоком удовлетворении тепловыми насосами, что было очень похоже на уровень удовлетворения пользователями газовых котлов.
Также известно, что владельцы тепловых насосов особенно вероятно предпочтут свои тепловые насосы, если они ранее использовали электрическое отопление, котлы на жидком топливе или сжиженном газе – более 80% удовлетворены или больше удовлетворены своими тепловыми насосами – но даже среди тех, кто переходит из газовых котлов, 75% так же или больше удовлетворены своим тепловым насосом. Потребление энергии рассматривалось как преимущество, причем пользователи тепловых насосов скорее удовлетворены текущими затратами, чем использующие газовые котлы.
Проблемной сферой оказалось управление. В то время как пользователи тепловых насосов сообщили об общем высоком уровне удовлетворения, они были менее удовлетворены простотой использования и управления по сравнению с пользователями газовых котлов: 74% весьма или очень удовлетворены по сравнению с 88% пользователей газовых котлов.
Опрос показал, что пользователи, которые переезжают в дома с уже установленными тепловыми насосами, имели бы пользу от дополнительной информации о том, как использовать их системы, поскольку многие из них очень мало знали о тепловых насосах до того, как переехали в новую недвижимость.
Комментируя результаты опроса, директор организации Nesta, Madeleine Gabriel, отметила: «Пора отбросить устаревшие стереотипы о том, что старые дома не подходят для тепловых насосов». «Это первый раз, когда мы смогли получить более полную картину опыта людей, которые поддерживают тепло в своих домах с помощью тепловых насосов, и вдохновляет высокий уровень удовлетворенности». Nesta призывает правительство Великобритании снизить расходы на тепловые насосы, выделив дополнительное финансирование для Схемы Модернизации Бойлеров с целью поддержки ее продления до 2028 года, изучив варианты недорогого финансирования при поддержке правительства и снизив цену на электроэнергию по сравнению с газом.
Организация также настаивает на сотрудничестве правительства с промышленностью по поиску способов сокращения времени и перебоев, связанных с установкой оборудования, а также обеспечения легкой доступности четкой и беспристрастной информации о тепловых насосах с целью облегчения потребителям использования своего теплового насоса после приобретения.
